Poděkování od spokojené maminky

S výslovným souhlasem paní Okafor jej zveřejňujeme a jsme moc rádi, že s naší nemocnicí byla po všech stránkách spokojena.

Vážený pane řediteli,

chtěli bychom touto cestou poděkovat personálu kadaňské nemocnice, a to konkrétně personálu dětské ambulance a dětského lůžkového oddělení za velmi profesionální, vstřícný a empatický přístup při příjmu naší dvouměsíční dcery dne 26.4.2024.

Děkujeme zdravotním sestrám a ošetřujícímu personálu za psychickou podporu a za velmi empatický, lidský a vstřícný přístup, kterého si jako matka ve stresové a kritické situaci, velmi cením. Sestřičky mají náš obdiv za jejich práci při přípravě naší dvouměsíční dcery na převoz do ústecké nemocnice. Také děkujeme panu MUDr. Vasylu Khodanovi za profesionalitu, lidskost a zájem o následnou péči. Děkujeme také posádce záchranné služby za velmi laskavé jednání a psychickou podporu.

V neposlední řadě bychom chtěli velmi poděkovat MUDr. Jaroslavu Dobiášovi za jeho perfektní postřeh, profesionalitu, nadhled a laskavost v onen den příjmu, kdy zrovna sloužil na ambulanci, ale také za jeho perfektní péči, jakožto našeho dětského praktického lékaře. O jeho hodnotách jsme nikdy nepochybovali, my ani naše celá rodina. Je naším pediatrem již druhou generaci. Je to doktor s několikaletou praxí a se srdcem na správném místě.

A protože v poslední době se kolem kadaňské nemocnice „hemží“ negativní ohlasy a my s nimi nejsme v souladu, rádi bychom poslali jedno velké “díky” také vedení a Vám, pane řediteli. Tímto bychom rádi vyzdvihli pozitiva a přednosti kadaňské nemocnice.

Rádi bychom Vás pochválili za organizaci a péči o naší nemocnici jako celek. Protože ve srovnání s krajskou nemocnicí, která disponuje mnohonásobně větším rozpočtem, počtem zaměstnanců apod. je naše nemocnice na špičkové úrovni. Dovolte nám pochválit krásné prostředí nemocnice, na kterém se neustále pracuje, zvelebuje a rekonstruuje. Celková organizace a administrativa příjmu pacientů je skvělá. Rádi bychom vyzdvihli také práci uklízeček, spravujícího personálu a celkovou hygienu a čistotu nemocnice. Také chválíme výbornou kuchyni, dodávající stravu pacientům v lůžkové části. Dále jako matka tří dětí narozených v kadaňské nemocnici v letech 2015, 2019 a letos v roce 2024, oceňuji obrovský posun porodnice k lepšímu, celkově prvotřídní péči celého oddělení o rodičky a novorozeňátka, výborný a milý personál a služby s porodním oddělením spojené. Oceňuji moderní trendy, bonding, podporu kojení, kurzy a laktační poradnu, s porodnicí také spjaté stravování a diety pro kojící maminky s pestrou a vyváženou stravou a také skvělý bohatý bufet 24/7 přímo na oddělení. Moc chválíme krásné prostředí jak porodnice, tak i dětského oddělení respektující rodičovské hodnoty.

Z vlastní zkušenosti teď víme, že toto není standard ostatních nemocnic, konkrétně v krajské nemocnici v Ústí nad Labem na oddělení pro kojence a batolata je to katastrofa, co se týká prostředí a vybavení, pár jedinců z personálu, přístupu ke kojícím matkám a kojení celkově, služeb, hygieně, čistotě a o stravě ani nemluvě. Právě kvůli negativní zkušenosti si o to více vážíme kadaňské nemocnice, práce personálu a prostředí “maličké nemocnice na malém městě”.

Jsme názoru, že špatnou zkušenost a recenzi píše většina nespokojených pacientů/klientů, ale tu kladnou napíše jen malé procento z těch spokojených. Setkáváme se s tím i v našem oboru podnikání, a protože i nás těší, když naši práci někdo ocení, rádi bychom Vám alespoň my poslali pomyslných pět hvězdiček a velké “díky”. Děláte svou práci dobře a z manažerského i lidského hlediska máte mé uznání.

Jsme hrdí občané města Kadaně a jsme pyšní na to, jakou nemocnici v našem městě máme!

S pozdravem,

Alexandra Okafor s rodinou.